맥북 프로 화면 캡쳐 오류, 완벽하게 해결하는 7가지 방법

맥북 프로 화면 캡쳐 오류, 완벽하게 해결하는 7가지 방법

 

목차

1. 맥북 화면 캡처, 왜 안될까? 문제의 원인 파악하기
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법
3. macOS 설정 확인하기: 키보드 단축키 및 보안 설정
4. 터미널을 활용한 고급 해결 방법
5. 디스크 유틸리티를 활용한 시스템 점검
6. 안전 모드 부팅으로 문제 해결하기
7. 여전히 해결되지 않는다면? 최후의 수단, 재설치

1. 맥북 화면 캡처, 왜 안될까? 문제의 원인 파악하기

맥북 프로를 사용하며 겪게 되는 화면 캡처 오류는 생각보다 흔한 문제입니다. 단순히 단축키를 잘못 눌렀거나, 특정 프로그램과 충돌이 일어났을 수도 있고, 더 나아가 시스템 파일 손상과 같은 심각한 문제일 수도 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 먼저 문제의 원인을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 화면 캡처 단축키를 눌러도 아무 반응이 없거나, 캡처된 파일이 저장되지 않거나, 캡처 화면이 검게 나오는 등 다양한 증상이 나타날 수 있습니다. 이 글에서는 이러한 여러 증상에 맞춰 단계별로 해결할 수 있는 방법들을 자세히 알려드립니다.

2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법

화면 캡처 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단하지만 효과적인 방법들이 있습니다. 복잡한 설정을 건드리기 전에 아래 방법들을 순서대로 시도해보세요.

• 맥북 재시동: 가장 기본적이면서도 많은 문제를 해결해 주는 방법입니다. 시스템이 일시적으로 불안정해져 발생한 오류일 가능성이 높으므로, 맥북을 완전히 종료한 후 다시 시작해 보세요.
• 키보드 상태 확인: 화면 캡처 단축키는 Command (⌘) + Shift + 숫자 조합으로 이루어져 있습니다. 키보드의 Command 또는 Shift 키가 제대로 작동하는지 다른 단축키를 사용해 확인해 보세요. 또한, 키보드에 이물질이 끼어 있지는 않은지 확인하는 것도 좋습니다.
• 캡처 앱 강제 종료: 화면 캡처는 Shift + Command + 5 단축키를 눌러 실행되는 스크린샷 앱을 통해 이루어집니다. 이 앱에 문제가 생겼을 경우, 강제로 종료하고 다시 실행하면 해결될 수 있습니다. Command (⌘) + Option (⌥) + Esc를 눌러 강제 종료 창을 열고, 목록에서 스크린샷 앱을 찾아 종료해 보세요. 만약 스크린샷 앱이 보이지 않는다면, Finder에서 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더로 이동하여 스크린샷.app을 찾아 실행해 보세요.
• 캡처 파일 저장 경로 확인: 캡처 파일이 제대로 생성되었지만 저장 위치를 찾지 못하는 경우도 있습니다. 기본적으로 데스크탑에 저장되지만, 사용자가 설정을 변경했을 수 있습니다. Shift + Command + 5를 누른 후 옵션을 클릭하여 저장 위치를 확인하고, 필요한 경우 데스크탑으로 다시 설정해 주세요.

3. macOS 설정 확인하기: 키보드 단축키 및 보안 설정

기본적인 해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 맥북 시스템 내부 설정을 확인해야 합니다.

• 키보드 단축키 재설정: 시스템 설정 > 키보드 > 키보드 단축키... > 스크린샷 항목으로 이동하세요. 여기서 화면 캡처 단축키가 올바르게 설정되어 있는지 확인하고, 필요하다면 재설정하거나 기본값으로 복원해 보세요. 특히 다른 앱의 단축키와 충돌이 없는지 확인하는 것이 중요합니다.
• 보안 및 개인 정보 보호 설정 확인: macOS는 사용자의 개인 정보 보호를 위해 특정 앱의 접근 권한을 제한합니다. 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안으로 이동하여 화면 기록 항목을 클릭하세요. 이 목록에 스크린샷 앱 또는 캡처 기능을 사용하는 다른 앱이 허용되어 있는지 확인해야 합니다. 만약 목록에 없다면, + 버튼을 눌러 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더에서 스크린샷.app을 추가하고 권한을 허용해 주세요.

4. 터미널을 활용한 고급 해결 방법

터미널은 macOS 시스템을 제어하는 강력한 도구입니다. 복잡해 보일 수 있지만, 아래 명령어를 정확하게 입력하면 캡처와 관련된 시스템 설정 파일을 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.

• Finder에서 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더로 이동하여 터미널을 실행하세요.
• 다음 명령어를 복사하여 붙여넣고 Return 키를 누르세요. 이 명령어는 화면 캡처 설정과 관련된 plist 파일을 삭제하여 설정을 초기화합니다.
  defaults write com.apple.screencapture location ~/Desktop; killall SystemUIServer
• 이 명령어는 캡처 파일 저장 위치를 데스크탑으로 초기화하고, 사용자 인터페이스 서버를 재시작하여 변경사항을 즉시 적용합니다. 만약 위의 명령어로 해결되지 않는다면, 아래 명령어를 추가로 시도해볼 수 있습니다. 이 명령어는 화면 캡처와 관련된 모든 설정을 기본값으로 되돌립니다.
  defaults delete com.apple.screencapture; killall SystemUIServer

5. 디스크 유틸리티를 활용한 시스템 점검

시스템 파일이 손상되었을 경우에도 화면 캡처 오류가 발생할 수 있습니다. 디스크 유틸리티를 사용하면 이러한 파일 시스템 오류를 진단하고 복구할 수 있습니다.

• Finder에서 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더로 이동하여 디스크 유틸리티를 실행하세요.
• 왼쪽 사이드바에서 문제가 있는 디스크(보통 Macintosh HD)를 선택합니다.
• 상단 메뉴에서 **응급처치** 버튼을 클릭하고 실행을 눌러 디스크 검사를 시작합니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
• 디스크 유틸리티가 오류를 발견하고 복구하면, 맥북을 재시동한 후 화면 캡처 기능을 다시 테스트해 보세요.

6. 안전 모드 부팅으로 문제 해결하기

안전 모드 부팅은 시스템 시작 시 불필요한 소프트웨어와 드라이버 로딩을 최소화하여 문제를 일으키는 원인을 격리하는 데 도움을 줍니다.

• Apple Silicon (M1, M2, M3 칩) 맥북의 경우:
  • 맥북을 완전히 종료합니다.
  • 전원 버튼을 길게 누르고 있으면 "시동 옵션 로드 중" 메시지가 나타납니다.
  • 옵션을 클릭한 후 계속을 누릅니다.
  • 볼륨을 선택한 후 Shift 키를 길게 누른 상태에서 안전 모드로 계속을 클릭합니다.
• Intel 기반 맥북의 경우:
  • 맥북을 재시동합니다.
  • 시동음이 들리면 즉시 Shift 키를 길게 누릅니다.
  • 로그인 화면이 나타날 때까지 키를 누르고 있습니다. 로그인 화면 오른쪽 상단에 "안전 모드"가 표시되면 성공입니다.
• 안전 모드에서 화면 캡처가 정상적으로 작동한다면, 설치된 앱이나 로그인 항목 중 하나가 문제를 일으키고 있을 가능성이 높습니다. 최근에 설치한 앱을 삭제하거나 시스템 설정 > 일반 > 로그인 항목에서 불필요한 앱을 비활성화해 보세요.

7. 여전히 해결되지 않는다면? 최후의 수단, 재설치

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 이는 운영체제 파일 자체가 심각하게 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 macOS 재설치를 고려해야 합니다.

• 재설치 전 반드시 Time Machine 또는 외부 저장 장치를 사용하여 중요한 데이터를 백업하세요.
• macOS 복구 모드로 부팅하여 재설치를 진행합니다.
  • Apple Silicon (M1, M2, M3 칩) 맥북의 경우: 맥북을 완전히 종료한 후 전원 버튼을 길게 누릅니다. "시동 옵션 로드 중" 메시지가 나타나면 옵션을 선택하고 계속을 누릅니다.
  • Intel 기반 맥북의 경우: 맥북을 재시동하면서 Command (⌘) + R 키를 길게 누릅니다.
• macOS 유틸리티 창이 나타나면 macOS 다시 설치를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 재설치를 하더라도 기존 파일과 설정은 유지되지만, 만일의 사태를 대비해 백업을 철저히 하는 것이 중요합니다.